FAQ

Hébergements

L’hôtel possède deux chambres équipées pour les personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite. Pour faire une réservation de l’une de ces chambres, nous vous prions de nous en faire la demande au préalable avant de procéder à la réservation pour vous confirmer la disponibilité.

Oui, mais toutes les chambres ne le permettent pas. La réservation d’un lit supplémentaire auprès de la réception est obligatoire et vous sera facturée. Le lit bébé est offert.

Les conditions d’annulation dépendent des modalités tarifaires de votre réservation. Tout dépend de l’offre que vous avez prise, flexible ou non-annulable, non-remboursable.

Oui. Dans la mesure des disponibilités, nous serons heureux de vous accueillir avant la date d’arrivée initialement prévue ou de prolonger votre séjour parmi nous (moyennant un supplément). Pensez à vous renseigner à l’avance auprès de la réception afin de connaître les disponibilités.

Toutes nos chambres sont équipées de sèche-cheveux.

Les chambres sont disponibles à partir de 14h, et doivent être libérées le jour du départ avant 11h. Un early check-in et un late check-out peuvent également vous être proposés avec un supplément correspondant à 50 % au tarif du jour de votre hébergement. Sous réserve de disponibilité.

Oui, nous disposons de la suite junior pouvant accueillir 4 personnes.

La réception est ouverte 24h/24 et 7j/7.

Services

Nos réceptionnistes sont à votre disposition 24h/24 et 7j/7.

Si avant de réserver, vous prévoyez d’arriver tardivement, faites-en la demande au préalable en nous contactant par téléphone ou par e-mail.

Nous aimons beaucoup nos amis les animaux, mais nous ne les acceptons pas à l’hôtel, quels que soient leur taille ou leur poids en dehors des chiens guides.

Espace bien-être, restaurant, blanchisserie, piscine, jeux de sociétés.

Oui, nous pouvons garder vos bagages à la réception.

L’espace bien-être est ouvert toute l’année de 10h à 19h.

L’accès au spa est réservé aux personnes âgées de plus de 16 ans, sur réservation au préalable uniquement.

Réservée aux clients de l’hôtel, la piscine chauffée est ouverte de 8h à 19h.

Nous n’avons pas à proprement parler de salle de travail, mais nous mettons à votre disposition notre salle à manger qui est au calme et dispose d’une connexion Wifi.

Oui, l’hôtel dispose d’un service de blanchisserie. Un sac de pressing est disponible dans votre chambre et est à déposer à l’accueil avant 10h du matin. Nos équipes vous retournerons votre pressing le jour-même, à partir de 19h à la réception ou en chambre avant 21h.

Le service baby-sitting n’est pas disponible actuellement.

Oui, nous sommes à vos côtés pour créer des instants magiques et rendre votre mariage inoubliable. Profitez pleinement de votre moment, en nous confiant l’organisation de votre mariage. Notre savoir-faire s’adaptera à vos envies dans les moindres détails, pour faire de cette journée un événement mémorable.

Non, nous n’avons pas d’espace fitness.

Espèces / CB (Visa, MasterCard) / Ticket restaurant / Pass-Loisir / Chèques vacances ANCV

  • Français
  • Anglais
  • Allemand
  • Espagnol
  • Créole

Oui, l’hôtel dispose de son propre parking privé.

Restaurant

Oui, nous proposons des formules en demi-pension. La formule demi-pension inclut :

    • Le petit-déjeuner servi sous forme de buffet au restaurant.
    • Un dîner entrée & plat ou plat & dessert (hors boissons), à la carte du restaurant.
    • Tarif adulte (12 ans et +) : 62 €
    • Tarif enfant (3 à 11 ans) : 31 €

Loin de votre quotidien habituel, organisez-vous des escales reposantes et sans prises de tête dans notre hôtel. Profitez de notre formule pension complète à partir du dîner de votre jour d’arrivée, jusqu’au petit-déjeuner du jour de votre départ. Les boissons ne sont pas incluses.

  • Tarif adulte (12 ans et +) : 97 €
  • Tarif enfant (3 à 11 ans) : 49 €
  • Horaires du service petit-déjeuner : 07h-10h
  • Horaires déjeuner : 12h-14h (dernière commande à 13h30)
  • Horaires dîner : 19h-22h (dernière commande à 21h30)
  • Horaires snacking : 14h-17h

Oui. N’oubliez pas de nous communiquer si votre enfant a des intolérances alimentaires, des allergies ou des exigences particulières afin d’avertir le chef de cuisine à l’avance.

Oui. Notre équipe reste à votre disposition pour toutes questions concernant nos produits et leur composition.

Oui. Il est ouvert 7 j/7 de 10h à 22h30 et propose une grande variété de boissons softs, spiritueux et cocktails fait maison.

Oui. Les voisins de l’hôtel sont les bienvenus, quelque soit le lieu où vous résidez.

En contactant la réception au 02 62 39 20 00 ou via le formulaire de contact de notre site web.

Espace bien-être

Le spa est ouvert aux résidents comme aux non résidents tous les jours de 10h à 19h. La piscine est réservée aux clients de l’hôtel et aux clients du restaurant ayant réservé notre formule journée détente.

Il est préférable de réserver votre accès parcours spa au préalable ou à votre arrivée à l’hôtel, les accès sont réservables selon un calendrier de créneaux horaire préétabli.

Oui, les réservations sont à effectuer sur notre site internet. Un pré-paiement vous sera demandé pour confirmer votre réservation.

L’âge minimum pour accéder au parcours spa autonome est de 16 ans. Nos clients mineurs peuvent réserver sous condition d’être accompagné par un parent ou autre responsable légal. Pour les enfants de moins de 16 ans, des massages adaptés sont proposés par notre équipe.

Pour le bien-être et la tranquillité de tous, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir éteindre vos téléphones portables et autres appareils électroniques lorsque vous pénétrez dans l’espace du Spa. Si vous êtes en attente d’un message, nos réceptionnistes seront ravis de vous assister. Le parcours spa est une zone humide et chaude, nous déclinons toute responsabilité sur un éventuel dommage causé sur vos appareils électroniques.

Pour votre confort, un vestiaire avec cabines de change sont à votre disposition ainsi qu’un casier fermant à clé. Vous y trouverez des tongs réutilisables et désinfectées ainsi qu’une serviette. Les douches disposent de tout le nécessaire de toilette.

Au moment de votre réservation, nous vous invitons à nous faire part de votre état de santé ou de tout type d’allergie, afin que nous puissions vous proposer un type de soin adapté et correspondant le mieux possible à vos attentes. À votre arrivée, un questionnaire de santé vous sera présenté. Concernant l’utilisation du hammam, nous vous rappelons que la chaleur du hammam est fortement déconseillée aux personnes ayant des problèmes de circulation sanguine, d’hypertension ou des difficultés respiratoires.

  • L’accès au parcours spa est non annulable et non remboursable en cas de non présentation à son créneau horaire préréservé. En cas d’imprévu, vous aurez la possibilité de reprogrammer sous réserve de disponibilité.
  • Les soins massages sont annulables jusqu’à 24h avant le rendez-vous. Et non remboursable en cas de non présentation ou d’annulation moins de 24h avant le rendez-vous.

Oui, nous avons des forfaits avec 10 visites programmables selon vos préférences et selon les disponibilités.

Oui, il est possible de privatiser un créneau horaire à partir d’un minimum de 10 personnes et jusqu’à un maximum de 15 personnes par séance.

Le parking est réservé à la clientèle résidente. Un parking public est disponible dans le village et des places de parking sont disponible sur la voie publique devant et aux alentours de l’hôtel.

Oui, le spa est accessible aux fauteuils roulants et aux personnes à mobilité réduite.

L’accès à la piscine est réservé aux résidents de l’hôtel, ainsi qu’aux personnes ayant réservé la formule Journée détente.

Oui, nous proposons une formule de massage en duo, à réserver et selon disponibilités.

Nous acceptons tous les maillots de bains, sauf les combinaisons.

Non, nous demandons à notre clientèle de porter une tenue vestimentaire décente pour déjeuner ou dîner dans notre restaurant.

Nous vous fournissons une serviette de bain. Le peignoir est fourni uniquement aux clients résidents de l’hôtel.